Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction
Transilvania Moto Rent respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services de location de motos. En utilisant ce site web, vous acceptez les conditions énoncées dans cette politique.

2. Informations que nous recueillons
Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons recueillir les types de données à caractère personnel suivants :

• Informations personnelles : nom, adresse électronique, numéro de téléphone et adresse de facturation.
• Informations relatives au paiement : Détails de la carte de crédit/débit, traités en toute sécurité par des processeurs de paiement tiers.
• Informations sur la location : détails sur les motos que vous louez, la durée de la location et vos préférences.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation et comportement de navigation sur notre site web.
• Données de communication : courriers électroniques, messages ou questions qui nous sont adressés.

3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Traiter les réservations et les paiements pour la location de motos.
• Assister les clients et répondre aux demandes de renseignements.
• Améliorer notre site web, nos services et l’expérience des utilisateurs.
• Respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
• Prévenir la fraude et les transactions non autorisées.
• Pour envoyer des courriels promotionnels (si vous avez choisi de le faire).

4. Comment nous protégeons vos informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Les informations relatives au paiement sont traitées en toute sécurité par des passerelles de paiement cryptées et nous ne conservons pas les détails complets des cartes sur nos serveurs.

5. Partage de vos informations
Nous ne vendons pas, ne louons pas et n’échangeons pas vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec

• Processeurs de paiement : pour traiter les transactions en toute sécurité.
• Prestataires de services : tiers qui nous aident à exploiter le site et à fournir des services.
• Autorités légales : si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

6. Cookies et technologies de suivi
Notre site web utilise des cookies pour améliorer l’expérience des utilisateurs, analyser le trafic et optimiser les fonctionnalités. Vous pouvez gérer les préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits en vertu du GDPR
En vertu du règlement général sur la protection des données (GDPR), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès – Vous pouvez demander l’accès aux données à caractère personnel que nous détenons.
• Droit de rectification – Vous pouvez demander la rectification de toute donnée incorrecte ou incomplète.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») – Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit à la limitation du traitement – Vous pouvez demander à limiter l’utilisation de vos données dans certaines circonstances.
• Le droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d’opposition – Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing ou de profilage automatisé.
• Droit de retirer son consentement – Si le traitement de vos données est fondé sur le consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [Adresa ta de contact prin e-mail].

8. Conservation des données
Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, respecter les obligations légales et résoudre les litiges.

9. Mesures de protection des données et signalement des incidents
Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données et empêcher tout accès non autorisé, toute perte ou toute utilisation abusive. En cas de violation de la sécurité des données, nous nous engageons à notifier les autorités compétentes et, le cas échéant, à informer les utilisateurs concernés dans les délais légaux.

10. Liens vers des tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites externes en matière de protection de la vie privée.

11. Mises à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page et nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

12. Coordonnées
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : Transilvania Moto Rent
E-mail : rent@motoland.ro
Téléphone : +40 740 040 333
Adresse : Oașului 293, Cluj-Napoca